Notre avis sur Gratowin : Une plateforme de jeux interdit aux Français

  • Bonus
  • Fiabilité
  • Service-Client
  • Paiements & Retraits
  • Jeux & Logiciels
  • Sécurité
2.7

Notre avis - Azur Gratowin

Gratowin est un surtout un casino en ligne dédié aux jeux de grattage. Toutefois, il offre aussi plusieurs jeux de casino et même des machines à sous. En outre, il offre 7 € gratuitement une fois que vous avez terminé votre inscription sur sa plateforme. Après, vous aurez encore droit au bonus de 100 % jusqu’à 200 €. Malgré tout, il n’est pas ouvert aux inscriptions françaises et d’autres pays européens et francophones.

Gratowin n’a vu le jour qu’en 2019, cette année, mais il fait déjà parler de lui. Il a su se promouvoir rapidement pour pouvoir gagner en notoriété en même temps. Toutefois, il est important de dire dès le début de cet avis sur Gratowin que ce casino en ligne n’est pas disponible pour les joueurs de France et de tout le territoire français. Vous ne pouvez pas, non plus, y ouvrir un compte si vous le faites de l’Espagne, de l’Italie, du Royaume-Uni, des Pays-Bas, de la Belgique, du Chypre, de la Bulgarie, du Danemark, de l’Algérie, du Maroc, de la Tunisie ou encore de l’Afrique du Sud, et même des États-Unis et puis d’autres encore.
Comme son nom l’indique, Gratowin propose plus particulièrement des cartes à gratter. Cependant, on découvre aussi que des machines à sous et des jeux à gains instantanés constituent également sa ludothèque.

Tableau récapitulatif Gratowin
Bonus actuel Bonus de Bienvenue :
  • Bonus d’inscription de 7 €
  • Bonus de bienvenue 100 % jusqu’à 200 €
  • Points VIP exclusifs
Editeurs
  • Netoplay
  • Twinoplay
  • Anakatech
  • Leander Games
  • Licence License 8048/JAZ2017-072 délivrée par le gouvernement de Curaçao
    Ouvert depuis 2019
    Jeux disponible Machines à sous Cartes à gratter
    Délai de retrait 6 à 12 jours
    Avantages
  • Gagner 7 € gratuitement dès l’inscription
  • Obtenir 100 % de bonus pour le 1er dépôt de 200 € maximum
  • Plusieurs titres de jeux à gratter
  • Présence de jeux de casino dans un site de jeux de grattage
  • Site officiel

    Dans cet avis sur Gratowin, nous allons tout aborder et ne rien oublier à commencer par l’ouverture d’un compte, ses jeux, ses bonus et promotions ainsi que son support client. Nous n’allons pas oublier de parler de son programme de fidélité également ainsi que de ses mesures de sécurité.

    Le Compte Gratowin

    Avoir un compte chez Gratowin n’est pas permis pour les ressortissants français. Ce n’est pas possible aussi si vous allez dans plusieurs autres pays européens. Donc si vous êtes un francophone qui habite dans un pays accepté par Gratowin, vous pouvez vous attendre à un site pas du tout moderne en ouvrant un compte sur Gratowin. La plateforme de jeux elle-même marche uniquement avec Adobe Flash Player. En plus, la connexion se réinitialise à chaque fois que vous quittez la fenêtre active et le site se charge assez lentement.

    gratowin accueil

    Processus d’inscription


    gratowin inscription

    Une fois que vous êtes sur le site de Gratowin, changez de langue pour passer à la version canadienne, l’unique version en français. Cliquez maintenant sur « Rejoignez-nous », le bouton en rouge situé en haut à droite, pour y ouvrir un compte. Une fois que c’est fait, une fenêtre pop-up s’ouvrira avec le formulaire d’inscription vous demandant votre :

    1. e-mail
    2. nom d’utilisateur
    3. mot de passe
    4. devise préférée
    5. nom
    6. prénom
    7. genre
    8. pays
    9. adresse
    10. ville
    11. code postal
    12. numéro de téléphone

    Une fois que vous avez accepté ses Conditions d’utilisations et cliquez sur « S’inscrire », vous pouvez directement entrer sur sa plateforme de jeux.

    Les moyens de paiements

    Gratowin propose plusieurs moyens de paiement. Ces derniers se composent de cartes bancaires entre autres. En tout, il y a :

    • MasterCard
    • Visa
    • Maestro
    • Cashlib
    • Virement bancaire

    Le dépôt se fait instantanément. En revanche, il faut attendre un délai de 2 jours pour pouvoir demander un retrait. Et chaque demande de retrait est exécutée en 1 jour, soit 3 jours d’attente en tout. Après, il faudrait encore compter entre 3 et 5 jours pour que l’argent arrive dans votre carte de crédit, contre un délai de transfert de 5 à 9 jours pour un virement bancaire. Ce qui fait que le retrait sur Gratowin exige donc entre 6 et 12 jours au final.

     

    Les jeux sur Gratowin

    Gratowin est avant tout un site de jeux à gratter. Cela n’empêche pas que sa ludothèque soit remplie d’autres types de jeux aussi amusants les uns que les autres. Nous avons voulu en savoir plus d’où cet avis sur Gratowin.

    gratowin jeux

    Les jeux proposés

    Les jeux sur Gratowin sont subdivisés dans plusieurs catégories. Parmi elles, vous avez les :

    • Jeux de casino
    • Jeux divertissants
    • Machines à sous
    • Jeux de sport

    Ces jeux se composent de cartes à gratter pour la plupart. On y trouve aussi des jeux à gains instantanés et du bingo.

    Les logiciels exploités

    Netoplay, Anakatechn, Twinoplay et Leandre Games fournissent les jeux qu’on trouve sur Gratowin. Malgré ces noms prestigieux, on fait face à un site au style déjà dépassé de mode sur la plateforme de jeux de Gratowin. Mis à part cette présentation obsolète, il y a quand même des titres intéressants comme « Lucky 7’s », « Cherry’s The Name » ou encore « Gold Rush ».

    Les bonus

    Nous sommes assez déçus des bonus offerts par Gratowin. En effet, il n’en propose que 2 en tout. Le premier, c’est le bonus d’inscription. Celui-ci s’élève à 7 €, $ ou £ en fonction de la devise choisie. Si vous voulez l’encaisser, il faut le miser 40 fois minimum. Ce bonus vous oblige à effectuer un premier dépôt sur le site implicitement. Les gains qu’il génère seront plafonnés à 200 €. De ce fait, si vous avez gagné plus de 200 € avec ces 7 € gratuits,

    Gratowin est de plus en plus décevant si l’on se réfère à ses conditions de bonus. En effet, les 7 € ne sont pas totalement gratuits si l’on considère le fait qu’il implique forcément le 1er dépôt. Heureusement, ce dernier fait bénéficier d’un bonus de bienvenue de 100 %. Vous devez y verser 10 € ou plus et Gratowin fera doubler votre argent jusqu’à une limite de 200 €. Il est, tout de même, impossible de le combiner avec un autre bonus. Et vous ne pourrez effectuer votre premier retrait qu’après avoir misé 40 fois la somme de ce bonus.
    Voilà, ce sont les seuls et uniques bonus de Gratowin.

     

    Les promotions Gratowin.

    Malheureusement, Gratowin ne fait pas vraiment d’effort pour fidéliser ses joueurs. Il ne propose aucune promotion régulière. Peut-être qu’il y en a durant les jours de fêtes ou des évènements spéciaux, mais il n’y en a pas forcément chaque semaine. Donc, ne comptez pas sur lui pour les happy hour ou autre.

    Le compte VIP chez Gratowin

    gratowin vipEn revanche, Gratowin présente bel et bien un programme de fidélité. Celui-ci se traduit par des points VIP exclusifs. Il est enclenché par la 1re mise sur son site. Effectivement, vous accumulez 1 point VIP par mise de 10 €. Vous devenez un membre Bronze avec 400 pts, puis vous devenez membre Argent avec 2 000 pts, après ce sera le statut Or avec 7 500 pts. Vous devenez VIP Platinium avec 20 000 pts et le but ultime ici est de devenir membre Diamant en accumulant 50 000 pts.
    Ce n’est pas la peine de revendiquer votre statut une fois que vous avez suffisamment de points pour monter en grade. Un gestionnaire de compte entrera en contact directement avec vous. Ainsi, vous aurez accès au magasin VIP, un endroit dédié à convertir les points en argent bonus. Un simple membre pourra y échanger 100 pts contre 2 €. Par contre, la valeur des points augmente au fur et à mesure de votre statut. Un joueur Bronze aura le privilège de troquer ses 400 pts contre 10 €, par exemple. Une fois devenu VIP Diamant, vos 20 000 pts équivaudront 2 500 €.
    Une fois que vous ferez partie des membres VIP de Gratowin, vous aurez aussi droit à son « Bonus du vendredi ». Celui-ci s’élève à 50 € et est uniquement dédié aux membres VIP ayant déposé 300 € minimum entre dimanche et jeudi.

     

    Le cashback

    Le bonus cashback est réservé uniquement aux membres VIP chez Gratowin. Ainsi, chaque lundi, il offre un bonus cashback de 20 €.

    Notre avis sur l’ouverture d’un compte chez Gratowin

    Gratowin n’est pas vraiment le casino en ligne qu’il vous faut si vous êtes à la recherche de bonus intéressants. Entre les bonus qui sont trop peu nombreux et le délai de retrait trop long, ce n’est pas si grave que ce casino en ligne soit interdit pour les joueurs français. Nous n’avons donc aucun conseil particulier à donner quant à l’ouverture d’un compte auprès de Gratowin.

    Nos conseils pour votre premier dépôt

    Si toutefois, vous tentez quand même d’ouvrir un compte sur Gratowin, veillez à le faire uniquement si vous êtes hors des territoires et pays interdits sur le site. Après, attendez de dépenser entièrement les 7 € gratuits avant d’effectuer votre 1er dépôt. En effet, il a déjà été dit qu’il est impossible de cumuler 2 bonus en même temps sur Gratowin. La prime de 7 € sera donc automatiquement expirée dès que vous y versez de l’argent. À ce moment-là, ne versez pas plus de 100 €. Parmi les pièges que nous avons découverts sur Gratowin, vous ne serez en mesure d’y retirer de l’argent qu’une fois avoir misé 40 fois ou plus du montant du bonus de bienvenue reçu. Ce qui signifie que si vous avez déposé 50 € au départ, il faudrait attendre d’avoir misé (40 x 50 = 2 000 €) avant de pouvoir y retirer de l’argent. En d’autres termes, vous risquez de ne plus jamais revoir votre argent sur ce site.

    Support Client

    Le support client de Gratowin est disponible via plusieurs canaux. Avant tout, il y a le « Live Chat » en bas de page, remplacé par le bouton « Chat » sur les écrans de jeux. Sinon, il est aussi possible de demander à être rappelé. Un agent vous recontactera par le biais du numéro que vous avez mis lors de votre inscription. Enfin, il reste l’option du formulaire de contact directement sur le site et l’adresse e-mail support@gratowin.com. À noter que son service à la clientèle est disponible 24/7/365.

    Support client Gratowin

    La sécurité

    La sécurité chez Gratowin est garantie par une technologie SSL 128 bits. Cela assure la protection des informations des joueurs afin d’empêcher les personnes malintentionnées d’y avoir accès. Les transactions sur le site sont également sécurisées. Il jouit aussi d’un pare-feu sophistiqué régulièrement mis à jour.
    En plus, Gratowin utilise un Générateur de Nombre Aléatoire vérifié et testé sur chaque jeu. Et le site a mis à la disposition de chaque joueur un onglet Historique afin d’analyser les historiques des jeux déjà exécutés afin de vérifier qu’il n’y a aucun trucage sur les résultats obtenus.
    En même temps, n’oublions pas que le gouvernement de Curaçao ne délivre pas de licence d’exercice à toutes les entreprises qui souhaitent lancer un casino en ligne. Il en donne uniquement à celles qui sont prêtes à respecter ses exigences et à celles qui suivent à la lettre ses recommandations en termes de sécurité, de protection des données et bien plus encore.

    Notre conclusion sur Gratowin

    Gratowin ne figurera sûrement pas dans les casinos en ligne que nous recommandons. Il n’offre que 2 bonus en tout et malgré le fait que c’est un site assez récent, la présentation de ses jeux est assez dépassée. Si vous voulez jouir d’un casino en ligne acceptant la France et donnant plus de bonus, on conseille plutôt de vous tourner vers Cresus Casino, par exemple.

    Avantages
    • 7 € donnés gratuitement après l’inscription
    • Un bonus de 1er dépôt de 100 % jusqu’à 200 €
    • Une ludothèque remplie de jeux à gratter
    • Un site sécurisé
    Inconvénients
    • Très long délai de retrait
    • Peu de bonus
    • Programme de fidélité incomplet

    Gratowin : Interview joueur

    1. Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ? 
    J’ai décidé d’ouvrir un compte sur Gratowin en voyant qu’il offrait 7 € de mises gratuites. Qui dirait non à de l’argent gratuit ? Pas moi, en tout cas.

    2. Quels sont les jeux qui vous ont conquis ? 
    Je suis plutôt fan de jeux de grattage. Donc, j’ai passé du temps à explorer tout ce que Gratowin a à offrir dans ce domaine.

    3. Le bonus de bienvenue vous a convaincu ? 
    Oui, comme je l’ai déjà dit tout à l’heure, je saute souvent sur les opportunités pareilles. Quitte à y miser de l’argent réel, pourquoi ne pas commencer avec ces 7 € gratuits ?

    4. Le service client est-il a l’écoute des usagers ? 
    Oui, j’ai eu droit à un agent bien attentif quand j’ai eu un problème au niveau de mon compte. Donc, effectivement, le service client est très à l’écoute des usagers sur Gratowin à mon avis.