Gratorama Avis : Le royaume des amateurs de jeux de grattage

  • Bonus
  • Fiabilité
  • Service-Client
  • Paiements & Retraits
  • Jeux & Logiciels
  • Sécurité
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Notre avis - Gratorama

On vous présente rarement de sites non disponibles en France, mais nous avons jugé intéressant de voir Gratorama, un casino en ligne bien connu pour ses jeux à gratter. Mis à part sa collection de jeux de grattage, il ne nous a pas plu tant que cela. Nous avons même été déçus à plusieurs niveaux avec Gratorama. Découvrez dans cet article pourquoi on ne recommande pas Gratorama à nos lecteurs.

Gratorama est, comme son nom l’indique, un casino en ligne spécialisé dans les jeux de grattage. Il s’agit de l’établissement de jeux en ligne de la société Hermione Limited, une entreprise enregistrée sous la juridiction de Chypre.
Malheureusement, nous n’allons pas trop nous étaler sur ce casino en ligne étant donné que Gratorama n’est pas disponible pour les joueurs de la France et des autres Dom Tom français. Vous ne pouvez pas, non plus, y enregistrer un compte si vous venez de Maroc, de la Tunisie, de l’Algérie, de l’Espagne, de l’Italie, de la Belgique, des Pays-Bas, du Danemark, de la Bulgarie, de l’Afrique du Sud, du Pakistan, de la Jordanie, de l’Israël, de l’Iran et des États-Unis.

Tableau récapitulatif Gratorama
Bonus actuel Bonus de Bienvenue :
  • 7€ offert sans dépôt
Editeurs Realtime Gaming (RTG)
Licence License Chypre
Ouvert depuis 2008
Jeux disponibles
  • Machines à sous
  • Grattage
  • Délai de retrait Jusqu'à 48h
    Site officiel

    Si vous voulez quand même en savoir davantage sur Gratorama, nous vous invitons à suivre cet article sur Gratorama avis. Il y aura toutes les informations nécessaires sur l’ouverture de compte, ses jeux, ses bonus, ses promotions, son support client et la sécurité de ce casino virtuel.

    Le Compte Gratorama

    C’est quand même agaçant que Gratorama pousse beaucoup trop à l’ouverture d’un compte chez eux. En effet, aucun de ses menus ne s’ouvre sans que cela ne mène vers un pop-up du formulaire d’inscription. De plus, plusieurs de ses liens redirigent vers une erreur 404. Une fois que le compte est ouvert, il vous demande d’installer immédiatement Adobe Flash, car tous ses jeux marchent avec ce logiciel. Tout cela nuit gravement à l’expérience de jeu sur ce site.

    Compte Gratorama

    Malgré tout, ses fonctionnalités sont bien présentes et accessibles dès la page d’accueil. Vous pouvez découvrir la liste de ses promotions, son programme VIP et la banque. Tout ceci s’inscrit sur un fond orange assez dépassé, à la fois sur le plan du design et de la présentation. On salue quand même l’effort de Gratorama à rester ouvert après 10 ans d’existence.

    Vos avantages si vous ouvrez un compte chez Gratorama :

    • Avoir accès au contenu du menu du site
    • Pouvoir bénéficier de ses bonus de bienvenue
    • Obtenir le bonus de 1er dépôt
    • Jouer en mode « Fun » sans aucun dépôt
    • Jouer à l’ensemble de ses jeux

    Processus d’inscription

    Une fois que vous êtes sur le site de Gratorama, il suffit de cliquer un peu partout pour tomber sur son formulaire d’inscription. Là, il vous demandera, avant tout, votre adresse e-mail, un nom d’utilisateur, un mot de passe (à confirmer) et la devise de votre choix. Une fois que vous avez cliqué sur les cases pour accepter ses Conditions de service et sa Politique de confidentialité, puis sur Continuer, vous serez redirigé sur la page vous demandant vos informations personnelles :

    • Nom et prénoms
    • Date de naissance
    • Adresse postale avec numéro de rue, ville, code postal et pays
    • Numéro de téléphone

    Là encore, vous devez accepter leurs Termes et conditions avant de pouvoir finalement entrer sur le site.

    Processus d'inscription Gratorama

    Les moyens de paiements

    Malgré le fait que Gratorama date un peu, il propose quand même plusieurs modes de paiement, dont les fameux portefeuilles électroniques que nous apprécions tant. Parmi ses nombreuses options donc, vous avez :

    • Maestro
    • Visa
    • MasterCard
    • Virement bancaire
    • Ucash
    • Neteller
    • Skrill
    • iDeal
    • PaysafeCard
    • Entropay

    Moyens de payement Gratorama

    Il encourage même l’usage de certains de ces moyens de paiement en octroyant un bonus à chaque dépôt. Si vous voulez donc jouir d’un bonus de dépôt de 15 % à chaque fois, préférez Ucash, iDeal ou encore PaysafeCard pour vos dépôts.

    La ludothèque

    La ludothèque de Gratorama est principalement dominée par les jeux à gratter. Il faut dire que c’est sa spécialité avant tout. Cependant, on y trouve aussi des machines à sous.

    Ludothèque Gratorama

    La collection de jeux de Gratorama vous procure de nombreux avantages :

    • L’option de choisir entre plusieurs titres de jeux de grattage
    • L’accès à une collection de machines à sous
    • Redécouvrir des classiques dans ce domaine
    • Jouer à des jeux un peu rétro
    • Tenter sa chance au jackpot du site

    Les jeux proposés

    La ludothèque de Gratorama propose actuellement 60 jeux au choix. Ce sont principalement des jeux de grattage et de la machine à sous. Toutefois, nous y avons également trouvé quelques Bingo et roulette. Bien évidemment, Gratorama donne accès gratuitement à ses jeux dans un mode qu’il appelle « Fun ». Ce dernier vous permet de les tester un à un gratuitement sans aucun dépôt, mais avec un compte joueur obligatoire.
    Un jackpot d’un montant de 200 000 € est toujours à saisir sur le casino de Gratorama.

    Les logiciels exploités

    Les jeux disponibles sur Gratorama sont uniquement issus du fournisseur Netoplay. Ce dernier est bien connu pour ses jeux à gratter et ses jeux instantanés. En tant que tel, il se base donc sur une plateforme simpliste codée en HTML5 de Netoplay.
    Le souci tout simplement sur Gratorama, c’est que vous devez avoir Adobe Flash activé sur votre ordinateur pour pouvoir y jouer. En plus, la plateforme elle-même prend quelques secondes à charger.
    Gratorama n’exige tout de même pas le téléchargement ni l’installation d’un quelconque logiciel de jeux. Il suffit de se connecter dans un navigateur étant donné que le HTML 5 est un code universel lu et accepté par tous les navigateurs du moment. Les joueurs font de même sur smartphone et tablette, puisque tous les appareils mobiles actuels intègrent préalablement tous un navigateur.
    Si vous voulez aborder le thème du graphisme, c’est bien au rendez-vous avec les titres plus récents de Gratorama. Le temps de chargement est assez lent à notre goût tout comme le taux de redistribution qui n’est seulement que de 90 %. Celui-ci est plus faible comparé au standard de ce domaine qui est actuellement de 95 % voire plus.

    Les bonus Gratorama

    Une fois que vous êtes inscrit sur Gratorama, vous recevez instantanément le bonus de bienvenue de 7 €. Cette petite somme d’argent vous permet de profiter déjà de ses jeux. Après, vous aurez droit à 70 spins gratuits. Ces free spins sont, cependant, destinés uniquement aux joueurs en mode « Fun », soit en mode gratuit. Si vous voulez en profiter donc, n’effectuez votre premier dépôt qu’une fois ces 70 free spins épuisés.
    Au moment du 1er dépôt, vous aurez encore un bonus. Ce dernier s’élève à 100 % et se limite à 100 € maximum. Et vous pouvez mettre à partir de 10 € dans votre compte.
    Sur son site, nous pouvons aussi voir qu’il propose des points Comp ou des points complémentaires. Vous en gagnez à chaque fois que vous effectuez un dépôt sur le site, sachant que 10 € équivalent à 1 point Comp. Vous pourrez les échanger contre de l’argent ou d’autres récompenses une fois que vous en avez assez amassé. Leur valeur dépendra de votre niveau VIP.
    Chaque fois que vous jouez aux cartes à gratter chez Gratorama, vous gagnez toutes les 3e cartes. Et n’oubliez pas que chaque dépôt effectué via Ukash, PaysafeCard et iDeal vous donne encore un bonus de 15 %. À part cela, Gratorama promet davantage de bonus exclusifs chaque semaine.

    Bonus et promotions de bienvenue Gratorama

    Les bonus de Gratorama présentent donc de nombreux atouts :

    • Le fait de gagner de l’argent gratuitement au début
    • Pouvoir être récompensé après le 1er dépôt
    • Générer des points de fidélité supplémentaires à chaque dépôt
    • Gagner de l’argent à chaque 3e carte

    Les promotions Gratorama

    Gratorama organise de temps à autre des promotions sur ses titres. Actuellement, la promotion en cours s’appelle « Cash Cruise ». Inscrit sur le thème de la navigation, il permet de remporter un joli pactole de 5 000 €. Il est planifié sur un système de points que vous devez récolter le plus possible en fonction de votre niveau VIP.

    Le compte VIP chez Gratorama (Facultatif)

    En parlant de niveau VIP, Gratorama possède un programme de fidélité sous forme de club VIP. Il faudrait recueillir le plus de points Comp pour devenir membre de son club VIP. Celui-ci se divise en 5 groupes :

    • Bronze : 400 points Comp
    • Argent : 2 000 points Comp
    • Or : 7 500 points Comp
    • Platine : 20 000 points Comp
    • Diamant : 50 000 points Comp

    Ces points VIP, vous devez les détenir à vie et vous n’accédez pas automatiquement à ce club sélect. Il faut y être invité.

    Nous avons été un peu déçus du Club VIP de Gratorama. Malgré ce nom pompeux, il permet uniquement d’échanger ses points Comp en argent de bonus. Et leur valeur monte au fur et à mesure que vous gravez les échelons de son programme de fidélité.

    Les avantages de devenir un membre du club VIP de Gratorama sont donc :

    • La possibilité d’échanger ses points Comp en argent bonus
    • La chance de voir augmenter la valeur de ses points Comp
    • L’opportunité de participer à ses promotions spéciales VIP
    • L’accès au cashback hebdomadaire

    Le cashback

    Le cashback est uniquement réservé aux membres VIP du casino en ligne Gratorama. Il dit bien que les membres VIP reçoivent directement le cashback dans leur compte chaque semaine, mais on ne voit nulle part à combien s’élève son montant ni son pourcentage et comme il se calcule. Bref, voilà encore un point négatif dans cet article sur Gratorama avis.

    Notre avis sur l’ouverture d’un compte chez Gratorama

    Gratorama se positionne comme un casino en ligne spécialement dédié aux amateurs de jeux de grattage. Pour cette raison, nous encourageons seulement votre inscription sur ce site si vous aimez ce genre de jeux. Cependant, étant donné qu’il est restreint pour plusieurs pays, surtout francophones, incluant la France, nous pensons de ce fait qu’il est à éviter pour les Français. Tournez-vous plutôt vers des casinos acceptant bel et bien les internautes de la Métropole, comme Cresus Casino par exemple.

    Nos conseils pour votre premier dépôt

    Si vous tentez tout de même votre chance sur Gratorama, nous vous recommandons de ne pas y investir beaucoup d’argent étant donné que l’ouverture d’un compte est bloquée pour les joueurs français. Si vous parvenez quand même à y obtenir un compte, attendez votre 1er bonus de 7 € avant tout. Puis, profitez au maximum de vos 70 free spins. Finalement, quand vous aurez fait tout cela, n’y investissez pas plus de 10 € à chaque dépôt. Vous gagnez un bonus de 10 € comme bonus de 1er dépôt après. Nous préconisons cela pour que votre compte ne risque pas d’être gelé ou fermé avec une grosse somme d’argent coincée à l’intérieur.

    Support Client

    Le support client de Gratorama est uniquement disponible par chat en direct. Et quand aucun agent n’est disponible pour vous recevoir, cette même interface de chat en ligne vous permet d’y laisser un e-mail.

    Horaire service client

    Voilà encore une information impossible à trouver sur Gratorama.

    Comment contacter le support client ?

    Pour contacter le support client de Gratorama, vous avez :

    • Le Chat en direct
    • L’e-mail : support@gratorama.com

    La sécurité

    La sécurité constitue l’une des préoccupations majeures de Gratorama. Dès l’inscription, on est redirigé vers un site commençant par le mot « secure », se traduisant par « sûr » ou encore « en sécurité ». En plus, son site est bien sécurisé avec un certificat bien valide, accepté par les principaux navigateurs web. En bas de son site, nous pouvons voir le logo de PCI DSS, le diminutif pour Payement Card Industry Data Security Standard (Standard de sécurité des données de l’industrie du paiement par carte). Cela signifie qu’il respecte toutes les normes en vigueur en matière de protection des transactions financières par cartes bancaires et autres portefeuilles électroniques.

     

    Notre conclusion sur Gratorama

    Rares sont les casinos en ligne qui nous ont réellement déçus, mais celui-là en fait partie. En effet, impossible de terminer cet avis sur Gratorama sur une note positive avec tous les problèmes que nous y avons rencontrés. Nous avons surtout détesté le fait qu’il n’est vraiment pas possible de cliquer sur aucun lien de son menu quand on n’est pas connecté à notre compte. Voilà une façon trop agressive de pousser les gens à s’inscrire sur le site. Et cela les repousse forcément aussi. En plus du fait qu’il est interdit aux Français et à plusieurs autres pays, on ne recommande vraiment pas Gratorama. Passez votre chemin donc !

    Avantages
    • Bonus de bienvenue sans dépôt
    • Casino disponible en mode gratuit (Fun)
    • De nombreux jeux de grattage disponible
    Inconvénients
    • Bonus free spins sous conditions de non dépôt
    • Site au design dépassé
    • Site peu ergonomique
    • Menu inaccessible sans inscription
    • Horaire de disponibilité du support client inconnu

    Gratorama : Interview joueur

    1. Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ? 
    J’adore tout simplement les jeux à gratter et les jeux instantanés, bref, tout ce que Gratorama offre donc. En plus, avec sa ludothèque assez fournie, on ne s’ennuie pas sur cette plateforme. Par ailleurs, il fallait que je m’y inscrive avant de pouvoir découvrir assez sur lui, donc c’était un peu obligatoire au final.

    2. Quels sont les jeux qui vous ont conquis ? 
    Je continue toujours de tenter ma chance sur son jackpot, même si je ne l’ai pas encore gagné jusqu’à présent. En même temps, j’aime surtout ses plus grands titres comme Bingo Club, Mermaid Scratch et Fortune Wheel. Ce dernier ressemble un peu à la roulette.

    3. Le bonus de bienvenue vous a convaincu ? 
    Oui, j’ai surtout apprécié recevoir 7 euros gratuitement dans mon compte après mon inscription. Mais je ne savais pas qu’il fallait réclamer les 70 free spins pour en profiter avant de verser de l’argent sur mon compte, donc je n’y ai pas eu droit. J’ai toutefois bénéficié du bonus de 1er dépôt à 100 % avec mes 50 euros de dépôt.

    4. Le service client est-il a l’écoute des usagers ?
    J’ai voulu les contacter un jour pour un problème lié à mon compte. À ce moment-là, aucune personne n’était disponible sur le chat en live. J’ai donc dû envoyer un e-mail à la place. Et son support client m’a répondu dans 4 h qui ont suivi, mais j’ai déjà trouvé la réponse à ma question à ce moment-là, dans la rubrique Questions Réponses du site.